Краткое описание cемейства мультисервисных IP-платформ 3300 ICP

1. Назначение

Коммуникационная платформа IP телефонии 3300 ICP, основанная на технологии “голос через IP протокол” (VoIP), предназначена для создания распределенных корпоративных сетей емкостью от 8 до 120 тысяч IP адресов. Гибкость решений на базе платформы 3300 ICP обеспечивается за счет модульности и опционируемости предоставляемых услуг. Применение коммуникационной платформы IP телефонии 3300 ICP экономически обосновано при условии, что предприятие имеет разветвленную сетевую структуру в разных городах или странах. В этом случае существенно (на 25% – 40%) снижаются затраты на междугородную (международную) связь.

2. Области применения

• Решения для гостиничного бизнеса;

• Решения для малого и среднего бизнеса;

• Решения для крупных торговых центров;

• Решения для больничных комплексов и медицинских учреждений;

• Решения для муниципальных и региональных органов власти;

• Организация Call-центров.

3. Основные функции коммуникационной платформы IP телефонии 3300 ICP

• Отображение стоимости разговора;

• Отображение информации о длительности разговора;

• Отображение даты и времени;

• Набор номера по имени из телефонной книги;

• Автоматическая идентификация номера входящего вызова;

• Отображение набранного номера;

• Функция “Автоответ”;

• Функция “Не беспокоить”;

• Автоматическое распределение вызовов по группам номеров;

• Организация Аудио/Видео конференц-связи (до 8 сессий по 5 участников в каждой);

• Сообщение – Обратный Вызов: позволяет оставить сообщение об обратном вызове на телефоне, когда сторона занята или не отвечает. Когда вы получаете сообщение обратного вызова, вы можете просмотреть его на дисплее (если он есть) и/или перезвонить отправителю, всего лишь снятием трубки;

• Перехват вызова: позволяет ответить на вызов, поступивший на другой IP – телефон;

• Изменение Маршрута Вызова: перенаправляет вызовы на альтернативные точки ответа, отвечающие определенным условиям. Может быть использовано для перенаправления вызовов (Режимы “День”, “Ночь 1”, и/или “Ночь 2”) или в режимах “Занято”, “Не отвечает”, “Не беспокить”;

• Функция переключения соединения между двумя вызовами, когда стороны находятся в состоянии “Вызов на ожидании”;

• Временной контроль: запрещает звонки в определенное время суток, при использовании вместе с активированной функцией Call Block. При наступлении соответствующего времени суток все пользователи получают звуковой сигнал о том, что все вызовы будут прерваны;

• Функция многоуровнего авто-секретаря;

• Голосовая почта: до 750 почтовых ящиков; до 450 часов записи голосовых сообщений; до 100 сообщений в ящике одновременно;

• Интеллектуальная система выбора маршрута: позволяет программировать планы маршрутов в зависимости от выбранных условий: по времени и дате, временной зоне, индексам выхода и т.д.;

• Функция Busy Lamp Field: показывает статус линии или запрограммированного номера;

• Возможность программирования функций через графический интерфейс управления системой, программирование персональных кодов доступа к функциональной и линейной части системы.




• Дополнительные функции для гостиниц:

• Регистрация прибытия и отбытия гостей;

• Автоматическое обновление базы данных;

• Выдача счетов в реальном режиме времени;

• Отображение и редактирование статуса номера: занят/свободен, убран/неубран;

• Отображение и редактирование информации о госте;

• Настраиваемый будильник для гостей;

• Запрет вызова: местный/междугородний/международный;

• Программирование специальных ограничений.

4. Основные параметры системы

5. Абонентские устройства и программное обеспечение

Телефонные аппараты:

• IP телефон Mitel 5201 ip phone (однопортовый ТА, без экрана);

• IP телефон Mitel 5212 ip phone (двухпортовый ТА, двухстрочный экран, 12 программируемых клавиш);

• IP телефон Mitel 5224 ip phone (двухпортовый ТА, двухстрочный экран, 24 программируемых клавиш);

• IP телефон Mitel 5235 ip phone (двухпортовый ТА, большой сенсорный экран с персональными программируемыми клавишами);

• IP телефон Mitel Navigator (двухпортовый ТА, 8 клавиш управления, встроенное приложение для управления вызовами и т.д.);

• IP телефон Mitel DECT GAP OpenPhone 27;

• Wi-Fi телефонные аппараты NetLink e340;

• Модуль WLAN 802.11b/g для телефонных аппаратов 5212/5224/5235 ip phone.

Основные функции телефонных аппаратов:

• Индикатор входящих вызовов и сообщений голосовой почты;

• Клавиша повторного набора номера;

• Клавиша доступа к голосовой почте;

• Клавиша удержания вызова;

• Клавиша Отмена;

• Клавиша перевод вызова;

• Переадресация вызова: позволяет перенаправить входящие вызовы на другой номер.

• Принудительное перенаправление вызовов: позволяет вручную перенаправить входящий звонок с вашей основной на другой номер;

• Быстрый набор номера через программируемые клавиши;

• Регулировка уровня громкости/контраста экрана;

• Монтаж на стене;

• Функция Обратный вызов (Call Me Back): позволяет запросить систему уведомить, когда недоступный абонент снял или положил трубку;

• Телефонная книга;

• 12/24 функциональных программируемых клавиш;

• Функция Handsfree (Полу-дуплекс);

• Функция громкого оповещения через микрофон;

• База данных контактов;

• Функция “My Phone”: настройка персональных клавиш сенсорного экрана;

• Два порта Ethernet 10/100 Мбит/с;

• Поддерживает сжатие голоса (G.711, G.729);

• Поддержка XML;

• Вызов на ожидании: позволяет известить занятую сторону о том, что вы ждете. Услышав сигнал Call Waiting (Вызов на ожидании) занятая сторона может ответить на ваш вызов или отклонить;

• Тональный донабор номера;

• Музыка на удержании;

• Загрузка аудио файлов в систему для авто–секретаря, функции “Удержание на линии” и т.п.;

• Подключение внешнего источника музыки;

• Тональный набор номера (DTMF).

Дополнительное абонентское оборудование:

• Консоль управления для оператора SS 5550. Реализует функции для гостиничного бизнеса;

• Модуль аудио конференц-связи 5310 IP Conference Unit;

• Семейство модулей видео конференц-связи 5720 Voice First Application Conference Bridge;

• Модули расширения для ТА PKM 12/48/96 клавиш;

• Блок громкой связи (оповещения);

• Периферийные блоки для увеличения количества линий и абонентских портов.

Программное обеспечение:

• ПО для гостиниц NuPoint Messenger Hotel/Motel option;

• Your Assistant 3.1-персональный менеджер для оптимизации работы с вызовами, личными контактами, аудио/видео конференц–связью и т.д.;

• Программный телефон с функциями ПО Your Assistant 3.1.;

• ПО для удаленной работы IP телефона Teleworker Solution;

• ПО для организации Центра обработки вызовов;

• Системы для локального и удаленного управления и мониторинга системой (7100 Management Access Point, Enterprise Manager);

• Приложение для мониторинга ТА (IP Phone Analyzer).

6. Надежность

Встроенные средства защиты информации:

• Операционная система реального времени VxWorks;

• Использование стандартов кодирования и идентификации для беспроводных терминалов (WPA, WPA2);

• Для доступа к системе и телефонным аппаратам требуется ввод пароля или PIN кода.

Средства для повышения надежности и резервирования:

• Специальный механизм дублирования при отказе основной системы (“Resiliency”);

• Линейный модуль для резервного подключения ТА к двухпроводной аналоговой линии (имеет также порт для подключения к сети Ethernet 10/100 Mбит/с);

• Использование классов обслуживания/запрета для абонентов (96 классов).